คำถามที่พบบ่อย – WakingCup / Coffee 89
- คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
ปัจจุบันเรารับการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้นกรุณาชำระเงินให้เรียบร้อยก่อนเพื่อให้คำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการ
- คุณจัดส่งไปที่ไหนบ้าง?
เราจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยโดยใช้ Flash Express เพื่อให้กาแฟของคุณถึงมืออย่างรวดเร็วและปลอดภัย
- ใช้เวลานานเท่าไรในการได้รับสินค้า?
โดยปกติคำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการภายใน 1 วันทำการ และการจัดส่งใช้เวลาประมาณ 1–3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจทำให้เกิดความล่าช้าเล็กน้อย
- ฉันสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
ได้! โปรดดูรายละเอียดที่นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเราการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะรับภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า กรณีสินค้ามีปัญหา เสียหาย หรือได้รับไม่ถูกต้อง
- หากฉันมีปัญหากับคำสั่งซื้อควรติดต่อคุณอย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง Line หรือโทรศัพท์ ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับภายใน 6 ชั่วโมงในวันทำการ
- กาแฟของคุณสดใหม่หรือไม่?
แน่นอนเราคั่วและบรรจุเมล็ดกาแฟด้วยความพิถีพิถัน เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับรสชาติและความหอมที่สดใหม่ในทุกๆ แก้ว
- คุณทำงานโดยตรงกับเกษตรกรหรือไม่?
ใช่เราคัดสรรเมล็ดกาแฟโดยตรงจากเกษตรกรในภาคเหนือของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับราคาที่เป็นธรรมและสนับสนุนการทำเกษตรที่ยั่งยืน
- ฉันสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งคุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลหรือ Line เพื่อให้คุณสามารถติดตามพัสดุได้
- ถ้าการจัดส่งล่าช้าจะทำอย่างไร?
บางครั้งการจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศวันหยุด หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หากคุณมีข้อกังวล กรุณาติดต่อเรา เราจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
